سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

بنحترم خصوصيتك. الصفحة دي بتشرح إيه البيانات اللي بنجمعها على منصة Talabtop (من تطوير وتشغيل IT30s)، وليه، وإزاي بنحميها، وإيه حقوقك.

1. البيانات اللي بنجمعها

من صاحب المتجر

الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الواتساب.
بيانات المتجر: الاسم والرابط والعنوان والعملة وساعات العمل والشعار وصورة الغلاف والأقسام والمنتجات وصورها.
كلمة السر، وبتتخزّن مشفّرة (مش بنقدر نشوفها).
سجلات أمان لأحداث مهمة زي التسجيل وتسجيل الدخول والتغييرات الحساسة.
حسابات الموظفين اللي صاحب المتجر بيضيفها (الاسم والبريد وكلمة السر والفروع المسموح بيها). صاحب المتجر هو المسؤول عن حسابات موظفينه وعن الرسائل اللي بيبعتوها للعملاء.

من عملاء المتجر

عند إرسال طلب: الاسم ورقم التليفون والبريد الإلكتروني (اختياري) وطريقة الاستلام (توصيل أو استلام) والعنوان لو توصيل والملاحظات ومحتويات الطلب.
رسائل المحادثة بين العميل والمتجر على صفحة متابعة الطلب.
الموقع الجغرافي: لو سمحت للمتصفح، بنستخدمه لحظتها بس لاختيار أقرب فرع والتأكد إنك داخل نطاق التوصيل. الإحداثيات مش بتتخزّن عندنا.
بيانات اسمك وموبايلك وعنوانك بيحفظها متصفحك على جهازك عشان تسهّل الطلب الجاي، وتقدر تمسحها من إعدادات المتصفح.
البيانات دي بتظهر لصاحب المتجر اللي اتطلب منه الطلب، وهو اللي بيحدد إزاي يستخدمها لتنفيذ الطلب.

2. ليه بنستخدم البيانات

تشغيل المنصة: عرض المتجر، واستقبال الطلبات، وتشغيل لوحة التحكم.
إرسال رسائل الخدمة: تأكيد البريد واسترجاع كلمة السر.
الأمان ومنع إساءة الاستخدام والتسجيلات الآلية.
التواصل معاك بخصوص الدعم والاشتراك.

مش بنبيع بياناتك، ومش بنستخدمها في إعلانات.

3. الكوكيز

بنستخدم كوكيز ضرورية لتشغيل الخدمة بس، زي جلسة تسجيل الدخول وحماية النماذج. وممكن مزوّد الحماية (Cloudflare) يضبط كوكيز أمان للتحقق إنك مش برنامج آلي.

4. الجهات اللي بنستعين بيها

بنستخدم مزوّدين لتشغيل الخدمة، وبعض البيانات ممكن تعدّي عليهم بالقدر اللازم لأداء وظيفتهم:

استضافة الخوادم (Hostinger).
Cloudflare: حماية الموقع وإدارة النطاق والتحقق من الزوار.
Brevo: إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
Google Fonts: تحميل الخط العربي، وبيستلم عنوان الـ IP بتاعك عند تحميل الصفحة.

ولو اخترت إرسال أو متابعة طلب عبر واتساب، فبياناتك هناك بتخضع لسياسة واتساب.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

بيانات الطلبات (بما فيها بيانات العملاء ورسائل المحادثة) بتتحذف تلقائياً بعد 90 يوم.
سجل العميل عند المتجر (الاسم والموبايل والعنوان) بيتحذف بعد 365 يوم من آخر طلب، إلا لو المتجر مدّيله خصم خاص.
سجلات الأمان بتتحذف بعد 365 يوم.
بيانات حساب المتجر بتفضل طول ما الحساب موجود، وتقدر تطلب حذفها في أي وقت.

6. إزاي بنحمي بياناتك

اتصال مشفّر (HTTPS) على الموقع بالكامل.
كلمات السر مشفّرة، وبياناتك محمية من التسجيلات الآلية.
كل متجر معزول عن غيره، ومفيش متجر يقدر يشوف بيانات متجر تاني.
تأمين إضافي (مصادقة ثنائية) لحسابات إدارة المنصة.

مفيش نظام آمن بنسبة 100%، لكن بنبذل جهدنا نحميها ونحدّث الحماية باستمرار.

7. حقوقك

تقدر في أي وقت تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استخدامها، وفق القوانين المطبّقة في مصر ومنها قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020. كلّمنا بالطريقة اللي تحت وبنرد عليك.

8. عملاء المتاجر

لو إنت عميل بتطلب من متجر على المنصة، فالمتجر هو المسؤول عن استخدام بياناتك لتنفيذ طلبك. ولو عايز تحذف بياناتك أو تستفسر عنها، تقدر تتواصل مع المتجر أو معانا.

9. تعديل السياسة

ممكن نحدّث السياسة دي، وبننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ آخر تحديث.

10. تواصل معنا

للتواصل معنا: بريد [email protected] · واتساب +201111537950 · صفحة IT30s على فيسبوك.